บริษัท อิตาเลียนไทย หงสา จำกัด ได้มีการกำหนดขั้นตอน แผนการปฏิบัติงานรวมทั้งการติดตามประเมินผล โดยมุ่งเน้นให้เกิดการทำงานที่มีประสิทธิภาพ มีมาตรฐานการปฏิบัติงานที่ดี เพื่อให้สอดคล้องกับกฏหมายและเป็นไปตามข้อกำหนดของบริษัท ไฟฟ้าหงสา จำกัด ดังนั้นได้มีการกำหนเป้าหมายคุณภาพดังนี้

1.เป้าหมายด้านการปฏิบัติงาน -สามารถปฏิบัติงานเป็นไปตามแผนงานที่ออกแบบไว้และได้รับการอนุมัติจากเจ้าของงาน -การส่งมอบงานให้กับเจ้าของงานได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด -ทำผลงานสะสมได้ไม่ต่ำกว่า 100% ตามปริมาณงานตามสัญญา

2.เป้าหมายด้านการจัดการทรัพยากรสำหรับการปฏิบัติงาน -เครื่องจักรในการทำงานมีความพร้อมมากกว่า 90% (ไม่นับรวมเครื่องจักรที่อยู่ในแผน Overhaul) -เครื่องจักรช่วยในการทำงานมีความพร้อมมากกว่า 85% (ไม่นับรวมเครื่องจักรที่อยู่ใน Overhaul) -ความพร้อมของระบบสายพานมากกว่า 95%

3.เป้าหมายด้านการพัฒนาบุคลากร คือ สามารถจัดฝึกอบรมประจำปี ได้ไม่ต่ำกว่า 90% ของหลักสูตรทั้งหมด

4.เป้าหมายด้านการสร้างความพึงพอใจของเจ้าของงานในระดับที่ดี โดยจะต้องมีคะแนนความพึงพอใจแต่ละไตรมาสไม่ต่ำกว่า 80%

5.เป้าหมายด้านระบบบริหารและการจัดการคุณภาพ สิ่งแว้ดล้อม  อาชีวอานามัยและความปลอดภัย สามารถผ่านการตรวจรับรอง ประจำปีทั้ง 3 ระบบได้แก่ ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 และ ISO 45001:2018